En Rosnem, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y un servicio excepcional. Sin embargo, entendemos que a veces pueden surgir inconvenientes. A continuación, te explicamos nuestra política de reembolsos.
Reembolsos por Error de Nuestra Parte
Si cometemos un error con tu pedido, como enviar el producto incorrecto o un artículo dañado, procederemos a emitir un reembolso completo o a reemplazar el producto sin costo adicional para ti.
Reembolsos por Otros Motivos
No ofrecemos reembolsos por cambios de opinión o compras realizadas incorrectamente. Sin embargo, si has recibido el producto y deseas solicitar un reembolso, este solo será posible bajo las siguientes condiciones:
- La solicitud debe realizarse dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción del producto.
- El producto debe estar en su estado original, sin signos de uso, y con su embalaje original intacto.
Si tienes alguna pregunta o inquietud, puedes contactarnos a través de info@rosnem.com.